Informations sur l'envoi et le paiement

Informations sur l'envoi et le paiement

Nous voulons que ton expérience d'achat avec nous soit aussi fluide et sûre que possible. C'est pourquoi nous proposons différentes options de paiement pour répondre à tes besoins.

Options de paiement

• PostFinance Card et PostFinance E-Finance: Tu peux payer facilement et confortablement avec ta carte PostFinance ou via PostFinance E-Finance.
• Twint: Utilise l'appli populaire Twint pour traiter ton paiement rapidement et en toute sécurité.
• Cryptocurrencies: Nous sommes ravis d'accepter les crypto-monnaies comme le bitcoin, l'ethereum et le tether. Nous te fournissons un code QR et une adresse de portefeuille pour le paiement. Si tu as besoin de plus d'informations, n'hésite pas à consulter le site web de Plisio ou à contacter notre équipe d'assistance.

Options d'envoi

• Expédition postale: Nous travaillons avec diligence pour traiter tes commandes rapidement et les remettre à la Poste suisse. Notre objectif est de te faire parvenir tes produits le plus rapidement possible.

Garde à l'esprit que pendant les vacances ou les événements imprévus, il peut y avoir des retards. Nous apprécions ta patience dans de telles situations!

• Livraisons le jour même/la nuit (jerba rapida): Si tu es à Zurich, tu peux profiter de notre service gratuit de livraison le jour même/la nuit. Nous nous efforçons de livrer ta commande dans ta boîte aux lettres le soir même ou, au plus tard, dans la nuit. Toutefois, pendant les mois d'hiver et en cas de mauvaises conditions météorologiques, ces livraisons peuvent être limitées. Merci de ta compréhension !

Sécurité

Nous attachons une grande importance à ce que tes paiements soient traités de manière sûre et fiable. Notre site Internet utilise les dernières technologies, telles que les certificats HTTPS, pour garantir la protection de tes informations de paiement et le bon déroulement du processus de paiement. Ta sécurité est notre priorité absolue.

Sur ton relevé de compte, tu verras peut-être apparaître le nom « jerba » ou « LDCV GmbH ». Ces deux noms représentent notre entreprise et soulignent notre engagement en matière de transparence et de familiarité. Sur la base de ces noms, tu peux être sûr que tu as affaire à nos produits et à nos paiements.

Responsabilité et vérification de l'âge

L'achat de nos produits n'est autorisé qu'aux clients qui ont l'âge légal. Nous utilisons un logiciel de vérification pour nous assurer que tu as l'âge minimum requis. Consomme nos produits de manière responsable.

Si tu as des questions ou des préoccupations, notre service clientèle sera heureux de t'aider. Il te suffit de nous contacter par courriel à l'adresse hola@jerba.com, et nous t'aiderons.